Fernwartung

Manchmal ist es nötig bei Problemen via Fernwartung auf Ihren Computer zuzugreifen.

Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor:

1. Klicken Sie hier. Es wird automatisch eine Datei heruntergeladen. Bitte speichern Sie diese ggf. und führen diese aus.
2. Im nun angezeigten Fenster (siehe Screenshot unten) geben Sie bitte Ihren Namen ein.
3. Wir werden benachrichtigt und verbinden uns zeitnah.

Wichtig: Bitte lassen Sie die Fernwartung geöffnet, den Computer an und stellen sicher, dass dieser nicht in den Standby wechselt.